Um Produkte in der vom Händler bereitgestellten Produktliste zu finden, können beliebige Details der Produktbeschreibung, der Herstellernummer oder der Händler-Artikelnummer in das Suchfeld eingegeben werden.
Die App sucht standardmäßig nach Daten in allen Feldern. Oberhalb der Suchergebnisse werden jedoch auch Schaltflächen eingeblendet, um gezielt nur in den Produktbeschreibungen, den Herstellernummern oder in den Händler-Artikelnummern in der Produktliste zu suchen.
Mögliche Fehlerquellen: Die Anzahl der Suchergebnisse hängt wesentlich von der Pflege der bereitgestellten Händler-Produktliste ab: Produktdaten, die vom Händler nicht in der Produktliste bereitgestellt wurden, können von OrderSend nicht angezeigt werden. Ebenso verhält es sich mit Produkten, deren EAN-Barcode beim Scan in OrderSend nicht einem Produkt zugeordnet werden kann. Dieser ist dann in der Händler-Produktliste entweder nicht – oder fehlerhaft erfasst.
Die Anzahl der angezeigten Treffer bei der Suche kann in den Einstellungen angepasst werden. Die Voreinstellung in OrderSend listet maximal 50 Suchergebnisse auf. Mit der Eingabe von weiteren Suchbegriffen in das Suchfeld kann das gesuchte Produkt jeweils weiter eingegrenzt werden.