Uns erreichten in letzter Zeit einige Meldungen, die davon berichten, das im Safari Browser von Apple iOS Mobiltelefonen die Kamera zum Erfassen von EAN-Barcodes in OrderSend nicht aktiviert wird.
In der Mehrzahl der Fälle lag die Ursache in einer nicht bestätigten Berechtigung im Safari. Die Frage „OrderSend.de möchte auf Kamera zugreifen“ muss bei dieser Berechtigungsanfrage mit tipp auf „Zulassen“ bestätigt werden. Diese Berechtigung erscheint bei erster Nutzung der Kamera und kann in den Einstellungen des Safari Browsers auch dauerhaft gesetzt werden.
Anleitung: Öffnen Sie im Safari Browser die Internetseite www.ordersend.de. Tippen Sie im Safari auf das Symbol mit den zwei „A“ auf der linken Seite der Adressleiste. Wählen Sie den Punkt „Website-Einstellungen“, tippen Sie auf Kamera und dann auf „Erlauben“.
In einigen Fällen war in der App lediglich in den Einstellungen der externe Barcodescanner aktiviert und so versuchte OrderSend gar nicht, die Kamera des iPhones anzusprechen.